Vers la fin de la complexité légendaire de l’administration française ? Oui, grâce à l’intelligence artificielle qui devrait enfin permettre de “débureaucratiser”, a promis Gabriel Attal ce mardi 23 avril. L’IA développée en France sera ainsi mise dans le futur “au service” des usagers et des fonctionnaires. En parallèle, 300 nouvelles maisons France Services seront créées d’ici 2026 pour “simplifier” le quotidien des Français dans leurs démarches administratives, a promis le Premier ministre. Cet élan de volonté intervient après que le Premier ministre a réuni une quinzaine de ministres à Matignon pour un 8e comité interministériel de la Fonction publique (CITP).

L’intelligence artificielle “Albert” au service des Français

“Osons mettre l’IA au service des Français. Débureaucratisons l’administration et simplifions les quotidiens”, a-t-il affirmé après avoir visité la maison France Services de Sceaux, dans les Hauts-de-Seine, qui utilise déjà une IA générative 100 % française. L’administration fiscale va déployer une IA 100 % française nommée “Albert”, conçue par la direction interministérielle du numérique (Dinum), “pour rédiger les réponses aux 16 millions de demandes annuelles en ligne”, a-t-il précisé.

Chaque réponse sera néanmoins validée ou modifiée le cas échéant par un agent. “Mais l’analyse de la réglementation sera automatisée, les réponses drastiquement accélérées et le travail des agents rendu moins pénible et plus intéressant”, a-t-il fait valoir. “L’IA ne remplacera pas les agents publics”, a insisté Gabriel Attal. “L’IA et la présence humaine sont hautement compatibles et vont même pouvoir se renforcer : à l’IA les tâches rébarbatives, et aux agents publics le lien avec nos concitoyens”, a-t-il poursuivi.

De même, 4 000 projets environnementaux déposés chaque année dans les directions régionales de l’environnement seront désormais “pré-instruits par une IA”, comme des projets de parcs éoliens ou d’aménagement urbain. Cette IA servira aussi “dès la fin de l’année” à automatiser la retranscription d’audiences judiciaires, le dépôt de plaintes ou les comptes rendus médicaux. Elle sera également mise au service de la détection des feux de forêts ou de la gestion RH des fonctionnaires.

Du formulaire administratif au vote, simplifier les démarches

Devant la complexité de l’administration, il a aussi annoncé le lancement d’un audit, “ministère par ministère, pour passer en revue l’intégralité des contenus en ligne et des formulaires” et rendre le langage administratif “intelligible, accessible”.

Gabriel Attal a également annoncé l’ouverture, dans 300 villes moyennes d’ici 2026, de nouveaux espaces France Services, qui permettent aux usagers de se faire aider dans la plupart de leurs démarches administratives. Le territoire comptera au total près de 3 000 maisons France Services, subventionnées chacune à hauteur de 40 000 euros en 2024, a détaillé Matignon. Ce montant pourrait évoluer en 2025 et 2026.

Mesure pratique mais particulièrement demandée par les collectivités territoriales : il sera mis fin à l’obligation de vidange tous les ans des piscines municipales, ce qui devrait permettre d’économiser 30 millions d’euros par an, selon le Premier ministre. Enfin, le chef du gouvernement a confirmé que la procuration de vote en ligne, possible aux prochaines élections européennes, serait finalement étendue aux autres scrutins.

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